що таке digital маркетинг

Digital Marketing: цілі, задачі і особливості

В маркетингу існує величезна кількість напрямків і Digital займає в ньому одну з головних ролей.

Що таке Digital Marketing

Digital marketing — це один з напрямків сучасного маркетингу, який спеціалізується на роботі в онлайн середивощі. Digital перекладається як «Цифровий», тобто онлайн, цифровий або діджитал маркетинг, це все по суті одне і те саме і все це стосується виключно роботи в онлайн.

Місце digital marketing в загальному маркетингу

Для початку потрібно розуміти, що є дві основні гілки на які прийнято поділяти весь маркетинг, це онлайн-маркетинг (він же digital) і офлайн-маркетинг .

Розділивши цифровий маркетинг на складові частини, ми побачимо, що в ньому також багато розгалужень. Їх можна розділити на дві основні категорії:

  • творчі напрямки;
  • напрямки перформанс (з англ. performanceпродуктивність).

Творчі, або креативні напрямки зав’язані на дизайні та створені контенту: SMM, motion design, ux/ui сайтів і додатків, створення банерів, брендінгу і створені креативу різного роду.

Перфоманс напрямок, в свою чергу, орієнтован на досягнення конкретно вимірюваних результатів, це таргетована реклама, контекстна реклама, SEO, програматик, медійна реклама.

структура маркетингу

Тобто діджитал маркетинг — це все те, що стосується онлайну.

Завдання які вирішуються за допомогою Діджитал маркетингу

Основним завданням digital-маркетингу є розвиток бізнесу, бренду і продукту в інтернеті. Для цього використовується реклама і комунікація з аудиторією, як потенційними клієнтами, так і існуючими.

Всі ресурси, якими може володіти компанія в онлайн середовищі потребують підтримки в розвитку. Основними ресурсами компаній в інтернеті є сайти і соц. мережі. Для їх просування існують різноманітні інструменти

Інструменти і рекламні канали в Digital Marketing

Digital має купу інструментів і методик, які допомогають вирішувати задачі бізнеса в онлайні. Коротко пройдемося по ним.

PPC: реклама в пошукових системах і соц. мережах

digital marketing

РРС (Pay per Click – «оплата за клік») — один з основних інструментів, бо дозволяє показувати рекламу у пошукових системах (і не тільки), таких як Google. Особливість цієї реклами полягає в тому, що вона показується тільки тоді, коли людина ввела підходящій для нас запит. Наприклад якщо у нас інтернет-магазин в якому ми продаємо китайський чай, нам буде цікаво показувати нашу рекламу тим, хто зараз в гуглі шукає де купити той самий китайський чай.

Іншим прикладом PPC є реклама в соц. мережах. Рекламні оголошення які ви можете бачити в Facebook чи Instagram, це теж зазвичай відносять до PPC. Таку рекламу також називають таргетованною, бо вона показується по інтересам користувача.

SEO

Ще один основний інструмент в діджитал маркетингу, це Search Engine Optimization (SEO). Суть цього інструменту полягає в технічній оптимізації сайту під алгоритми пошукових систем, таких як гугл. Це можливість сайту з’являтися на перших позиціях у пошуковій видачі. Найбільшу частину трафіку отримують сайти які знаходяться на перших п’яти позиціях у видачі.

Email і Retention маркетинг

Email маркетинг, це не розсилки спаму. Цей канал вирішує важливу задачу по стимулюванню додаткових продажів. Наприклад ви клієнт якогось магазину, вам періодично може приходити розсилка від магазину про якісь акції, ви бачите знижки і знову заходити в цей магазин і купляєте там щось нове.

Retention це логічне продовження Email маркетингу, бо задача Retention полягає в утриманні існуючих клієнтів. Утримувати клієнта можна різними способами, для цього маркетологи використовують ті ж самі листи про акції, або автоматизовані підборки товарів які ви переглядали раніше на сайті, але не купили. Варіантів автоматизації тут безліч і все це дуже класно працює на утримання і нагадування клієнту про наш сайт.

SMM

Social Media Marketing (SMM) — це маркетинг в соціальних мережах. Він акцентується на розвитку соціальних мереж компанії. Його задача проводити комунікацію з аудиторію підписників, утримувати і нагадувати про себе, заохочувати до взаємодії через публікації цікавого контенту.

Affiliate

Це партнерський маркетинг суть якого виплачувати партнеру певну суму, або відсоток від приведеного клієнта.

Варто зазначити, що цей список не є вичерпним. В мене є окрема стаття про маркетингові канали вона добре доповнює розуміння інструментів в діджиталі.

Хто займається Digital маркетингом

діджитал маркетинг

За цей напрямок відповідають діджитал маркетологи. Вони глибоко розбираються у всіх аспектах онлайн-просування та методиках, доступних для цього. Вони більше займаються управлінням командою, тому що однієї людини просто не вистачить для роботи з усіма інструментами.

Як навчитися Digital маркетингу

Я вважаю, що найкраще починати з конкретного напрямку, який входить в цифровий маркетинг. В іншому випадку прорватися десь в компанії за такою посадою буде практично неможливо. І саме з цього напрямку перерости в цифрового маркетолога. Найкраще вибирати перфоманс напрямок, але може підійти і SMM.

Так чи інакше, вам обов’язково доведеться ознайомитися з усіма підрозділами. Отримати базові знання про те, як вони працюють і в чому їх специфіка. Для цього в мене є окремий цикл уроків про digital маркетинг.

Книги по Digital маркетингу

  • Спенсер С., Енж Е., Фікшин Р., Стрікчіола Д. «SEO – мистецтво розкрутки сайтів»
  • Майкл Стелзнер «Контент-маркетинг. Нові методи залучення в епоху інтернету»
  • Авінаш Кошик «Веб-аналітика 2.0 на практиці»
  • Перрі Маршалл та Браян Тодд «Контекстна реклама, яка працює. Біблія Google AdWords»

Історія появи Digital Marketing

Digital маркетинг (інтернет-маркетинг) з’явився разом зі зростанням популярності Інтернету в кінці 1990-х років. У той час компанії почали використовувати електронну пошту для спілкування зі своїми клієнтами та просування продуктів та послуг.

У 2000-х роках з’явилися нові форми цифрового маркетингу, такі як пошукова оптимізація (SEO) та контекстна реклама. SEO дозволяє покращувати позиції сайту в пошукових системах за допомогою оптимізації контенту та технічних параметрів. Контекстна реклама відображається на сайтах, що пропонують рекламні місця на основі ключових слів або тематики сторінки.

У 2010-х роках цифровий маркетинг досить значно змінився. Він став більш пов’язаним з соціальними медіа, мобільними пристроями та аналізом даних. Компанії почали використовувати соціальні мережі, такі як Facebook та Twitter, для спілкування зі своїми клієнтами та просування своїх продуктів. Також почали використовувати різні мобільні пристрої, такі як смартфони та планшети, для спілкування зі своїми клієнтами та реклами.

Сьогодні digital маркетинг охоплює багато різних каналів, таких як соціальні мережі, мобільні додатки, електронна пошта, рекламні мережі та багато іншого. Він також став дуже залежним від аналізу даних та відстеження показників ефективності кампаній. Digital маркетинг є необхідною складовою для будь-якої компанії, яка хоче бути успішною в інтернеті.

Опублікував(ла) Stanislav Shalabodin
Привіт! Я маркетинг-стратег з комплексним досвідом в digital. Допомагаю бізнесу будувати маркетингові стратегії, надаю консультації і проводжу навчання.

В мене на сайті ви знайдете статті і уроки по маркетингу. Підписуйтеся на мене в телеграм і ютуб, отримуйте ще більше корисного контенту.
Попередній запис
Як створити Business Manager
Наступний запис
Що таке CJM. Приклад Customer Journey Map