Как выбрать таргетолога

Актуальный вопрос для предпринимателей, как выбрать хорошего таргетолога или агентство, которое возьмет на себя заботы по таргету. Как выбрать таких подрядчиков, которые не сольют бюджеты, будут на связи, будут активными и самое главное, окупать вложения? Об этом всем вы узнаете в этой статье.

Я, как человек, побывавший на обоих сторонах, со стороны агентства продающего таргет и со стороны компании покупающей данную услугу, могу объективно подойти к данному вопросу и поделиться своими методиками.

Если таргетолог называет кАмпании кОмпаниями, выбирайте другого 🙂

Фрилансер или Агентство

Первое, с чего я начинаю поиск любого подрядчика, это выбор между фрилансером и агентством.

Как понять кто нужен? Для этого давайте рассмотрим плюсы и минусы обоих вариантов в контексте таргета:

Плюсы

Минусы

Я обычно исхожу из следующего правила:
Если у меня уже есть протестированный рекламный канал и я хочу масштабировать его, сделать более системным и добиться максимальной оптимизации и эффективности в деталях, тогда я выбираю агентство.
Если я только хочу протестировать рекламный канал, получить первые результаты, понять его особенности, потратить небольшие деньги, тогда я выбираю фрилансера.

К слову фрилансеров я обычно ищу на бирже freelancehunt.

Кейсы

Я всегда интересуюсь кейсами таргетолога. В идеале кейсы по интересующей меня нише, т.к. в ней я уже разбираюсь и могу оценить его результаты.

Многие либо не умеют, либо ленятся делать кейсы. Из-за этого мы видим обычно просто скриншоты рекламного кабинета, какие-то цифры по кликам, возможно цене лида. В других случаях видим исключительно название ниши и ROI посчитанный по неизвестной формуле с неизвестными исходными данными.

Стоит ли в таком случае прекратить переговоры с кандидатом? Нет. Упаковка кейса ничего не говорит о способностях таргетолога, она лишь показывает, что у него не отточены процессы по их созданию и он возможно не умеет хорошо себя презентовать. В случае с агентством это более важный аспект, уж они то должны уметь упаковывать свои кейсы.

Для нас, как для клиента, естественно, проще всего рассматривать кандидатов с нормальными кейсами. Поэтому мой совет: отдавайте приоритет в переговорах именно тем кандидатам, у которых есть нормальные кейсы, а всех остальных оставляйте на потом.

Что такое нормальный кейс? В нем должны быть цифры, по которым можно рассчитать ROI, в идеале с известной маржой продукта. Другими словами там должна быть информация о потраченному бюджете, стоимости лида, стоимости продажи (ведь лид, это не продажа) и марже продукта. Какие там были креативы и скриншоты из кабинетов, не так важно, все это может быть дополнением к кейсу, если они могут подтвердить цифры. Основа кейса, это математика проекта.

Второе, на что я рекомендую обратить внимание, это компании, с которыми ваш кандидат уже работал. Если среди его кейсов есть известные бренды, это большой плюс. Значит у него есть как минимум опыт работы на высоком уровне.

Отзывы и социальное подтверждение

Следующее, на что я обращаю внимание, это отзывы. Не могу сказать, что они очень показательны, но все же их наличие и положительный тон дадут преимущество перед тем, у кого отзывов нет вовсе.

В отзывах я стараюсь найти что-то нестандартное, если все они написаны на один манер, по типу «рекомендую«, «все четко«, значит нет ничего особенного в подходах этого специалиста к работе. Чем более развернуто написаны отзывы, тем более они реальны и показательны.

Как социальное подтверждение экспертности, могут выступать соц. сети, блоги и статьи. Если у кандидата есть подписная база, значит он успешен. Но в этом есть и минус, у такого специалиста чек будет выше рыночного.

Цена услуг

Какой должна быть цена услуг у хорошего специалиста или подрядчика по таргету?

Ну конечно же, начинающие специалисты будут стоить значительно дешевле, нежели их более опытные коллеги «ветераны». Но вполне реально найти хорошего, опытного специалиста за небольшие деньги. Это будут люди с фриланс-бирж, там все исполнители ставят заниженные чеки, потому что в большинстве случаев заказчики приходят на фриланс за дешевой рабочей силой.

Какой же ценник будет соответствовать разному уровню специалистов?

Примеры выше, лишь усредненные и могут сильно зависеть от ниши и специфике решаемых задач. На них можно ориентироваться, если вы хотите оплачивать работу помесячно, с фиксированной ставкой.

Методики

Очень классный показатель, который сложно уловить, это наличие у специалиста методологии в его работе. Пользуется ли он какими-то правилами, методиками?

Прелесть методик состоит в том, что они упрощают принятие верных решений и ускоряют всю работу. Также это показывает и уровень интеллекта такого специалиста, он будет более осознанным в своей работе.

Если вы напрямую спросите у подрядчика использует ли он методики, он с 95% вероятностью ответит — да. А по факту, в реальности их осознанно используют только 10%.

Я стараюсь понять все это во время переговоров, задавая сложные вопросы и наблюдая как человек размышляет, примером таких вопросов могут служить следующие:
— Как масштабировать рекламную кампанию, если у нас ограниченное гео?
— Как снижать стоимость лида, помимо замены аудиторий и баннеров?

Чтобы уметь задавать специфичные вопросы и иметь возможность анализировать ответы на них, нужно самому быть специалистом. Рекомендую ознакомиться со своими статьями в рамках бесплатного цикла уроков по таргету.

Единственно правильного ответа на эти вопросы не существует, решений может быть много. Здесь важно наблюдать за логикой размышлений и понять, используются ли какие-то правила или методологии в этих размышлениях, либо это просто сумбурные мысли и идеи.

Свои инструменты и разработки

Последнее, что может повлиять на принятие решения о выборе того или иного подрядчика, это может ли он предложить свои разработки, уникальные инструменты или методы в решении задач вашего проекта. При всех равных между двумя кандидатами, я отдам предпочтение более технологичному.

Сертификаты

Наличие каких либо сертификатов однозначно можно расценивать как плюс, хоть и далеко не все курсы являются достаточно качественными. Но все же, если вы выбираете конкретно новичка и хотите, чтобы он был как можно более подготовленным, нужно обратить внимание у кого он учился и подробнее узнать о том, на сколько авторитетен был его учитель или его школа.

Facebook также выдает сертификаты, наличие официального сертификата может говорить об экспертности специалиста. Оценивание знаний проводят внутренние эксперты Facebook. Подать заявку на прохождение тестирования можно только на платной основе, поэтому такие сертификаты намного более ценные, чем любые другие от ноунейм школ.

Где найти таргетолога

Проще всего найти таргетолога на фриланс площадках. Опубликовать там свой проект и подождать пока соберутся ставки исполнителей. Далее просто провести с каждым из них собеседование.

Можно также искать их в профильных маркетинговых сообществах в телеграм, запрашивая там рекомендации у сообщества, вам наверняка кого-то посоветуют.

Еще один вариант, поузнавать какие есть известные эксперты по таргету. Конечно у них будет высокий чек на услуги, но возможно в вашем случае вам нужен именно такой эксперт.

Пожалуй последний, интересный вариант, это стать партнером какой-то школы или эксперта и иметь возможность забирать себе их самых успешных студентов. Подойдет, если у вас агентство или большие постоянно растущие объемы, и нужно все время искать дополнительных спецов.