Каждый день мы получаем блокировки рекламного кабинета от facebook (по поводу и без). Если же вы их еще не получали — то скорее всего не запускали никогда рекламу или же это просто вопрос времени.
Наше небольшое агентство по трафику с блокировками на “ты” (к сожалению для нас), но к счастью для тебя — потому что управляя 50-ю рекламными кабинетами нам есть что рассказать 🙂
Чтож, меня зовут Максим Сенченко (CEO, pershe agency) и я займу всего 5 минут твоего эфира — но проведем мы их очень полезно, динамично и без воды.
Поехали!
Что делать, если меня заблокировали в Facebook или Instagram
Следует сразу отметить — что facebook — это американская машина, которая живет по тем моральным принципам кристально-чистого бизнеса. Грубо говоря, если вы один раз обманули — с вами просто прекращают работать (навсегда).
Самый простой способ — написать в facebook buisness support и молить живого менеджера фб провести ручную проверку.
Вам скорее всего позвонят по телефону (да, прямо оттуда), но разговаривать можно на русском или украинском.
Чаще всего — это помогает. Но!
Иногда разблокироваться и отмыть карму — никак. Это тоже бывает и ничего здесь не поделаешь. Без каких либо причинно следственных связей, даже если вы продвигаете белые ниши.
Личный оффтоп:
Впервые за 5 лет рекламной деятельности — обойти блок не получилось на моем главном инструменте — личном профиле facebook, где находятся все рекламные кабинеты, агентский бизнес-менеджер и вся жизнь таргетолога.
Мне заблокировали полностью всё и забрали возможность работать! Даже личную страницу. Слёзно выпросив ручную проверку — получил бан навсегда и пожизненно.
Выход = его нет. Зато навсегда усвоил урок американских правил игры.
Может показаться, что это несправедливо — просто так (почти). Именно в этих “почти” — нам и предстоит разобраться.
Причины блокировок в Facebook?
Чтобы разблокировать — надо прогнозировать и действовать “до того как”.
Было бы отлично сначала прочитать инструкцию, а потом собирать мебель (а не так как обычно). Было?
Тогда, во-первых, изучаем правила Facebook, а только потом запускаем рекламу! Баны, особенно в белых нишах, прилетают из-за незнания правил FB.
Личный оффтоп правил, которые нарушал и до сих пор стыдно (но это не точно):
- Запрещена дискриминация и нельзя ссылаться на личные характеристики людей. НЕ ссылайтесь в рекламе на пол, расу, национальность, возраст, состояние здоровья, сексуальная ориентацию:
НЕ ПРАВИЛЬНО: Страхование автомобилей для людей 18-24 лет. У вас диабет?
ПРАВИЛЬНО: Сервис для подростков. Консультация при диабете.. - Бренды Facebook / Instagram
Слово «Facebook» должно быть написано тем же шрифтом и размером, что и окружающий его текст. Логотип не должен быть самым заметным элементом рекламы. Слово «Facebook» следует всегда писать с заглавной буквы, кроме случаев, когда оно является частью веб-адреса. - НЕ используйте цифры в виде эмоджи
Да и вообще старайтесь не использовать смайлы в рекламном тексте.
- Запрещено демонстрировать изображения несуществующих функций.
Сюда относятся изображения кнопок воспроизведения (если сделать кнопку без тени, то норм), нескольких вариантов ответа, которые невозможно нажать и выбрать.
- ФБ не любит гарантии и обещания, которые нельзя доказать или проверить. И никогда не пишите в рекламе про быструю прибыль.
НЕ ПРАВИЛЬНО: Зарабатывайте от 500$ в месяц
ПРАВИЛЬНО: Поделюсь свои опытом. Как у меня получилось выйти на 2000$ в месяц
Это основные правила. Дальше все здесь
Разберемся вообще: “что” нам могут заблокировать:
Мы поняли, что заблокировать могут всё — отлично!
Как разблокировать рекламный аккаунт, бизнес аккаунт и личный аккаунт в Facebook
- САМОСТОЯТЕЛЬНО ЧЕРЕЗ “КАЧЕСТВО АККАУНТА”
- ЧЕРЕЗ FACEBOOK BUISNESS SUPPORT
Рассмотрим первый способ:
Нужно зайти в Ads Manager и перейти в раздел “Качество аккаунта”.
Дальше выбрать «Обзор статуса аккаунта», выбрать Бизнес-аккаунт в которым наблюдаются проблемы.
В каждом разделе, если есть блокировка, появляется синяя кнопка “Запросить проверку”. Можно нажать ее и запросить разблокировку.
Но! Последнее время, если самостоятельно подавать запросы через “Качество аккаунта”, с вероятностью в 70% ничего разблокировать не выйдет.
Тогда как лучше подавать запросы?
Рассмотрим и второй способ:
Как мы уже говорили раннее — молить о ручной проверке настоящего менеджера фейсбук. Найти его можно в онлайн поддержке Facebook, если, конечно, она у тебя доступна. Через поддержку вышло разблокировать большую часть рекламных кабинетов.
Перейти к поддержке можно здесь.
1. выбираем рекламный аккаунт с проблемой или любой другой объект (страница, инст и пр.).
2. Выбираем проблему:
3. Описываем проблему, прикрепляем файл и контактные данные
4. Нажимаем “начать чат”. Он доступен с 10:00 до 18:00.
Снижаем риски блокировки Бизнес менеджера
- Заполнить всю информацию о компании в бизнес-менеджере
- Подтвердить почту в БМ, лучше вязать Gmail
- Выдавать разным людям — разные должности, часть делать сотрудниками/часть аналитика/часть администраторами и часть рекламодателями (всё по логике обычного живого человека. ФБ думает, что у вас бизнес и часть людей — сотрудники, и вы им выдаете доступ)
- В БМ не должны быть аккаунты с непогашенными биллингами
- Если есть заблокированные РК, удалять их с БМ (созданный РК в БМ, удалить не выйдет)
- Все участники БМ должны иметь включенную двухфакторную аутентификацию.
Как запросить разблокировку БМ?
- В разделе “Качество аккаунта”
- Запросить по ссылке
- Используйте все формы, какие найдете в этой статье + если у вас есть возможность созвонится с маркетологом ФБ, то общаетесь сначала по рекламным кабинетам с ним. Дальше объясняете проблему, что вам заблокировали личность или БМ, вы основатель бизнеса, что все официально и тп.
Как запросить проверку личности в Фейсбук?
1. Запрашиваем подтверждение личности через раздел качество аккаунта.
Если личность не подтвердили, пробовать:
- подать запрос здесь — https://www.facebook.com/help/contact/268228883256323
- и здесь — https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902
Информация по подтверждению личности:
- фото профиля должно быть похожим с фото на паспорте
- на снимке должны быть видны все 4 угла документа
- четкое фото без бликов и тени. Текст должен быть хорошо виден
- удостоверение должно быть на черном фоне
- имя и фамилия должны сходится буква в букву. Как в профиле так и на удостоверении
- дата рождения должна также сходиться
Отправлять лучше ID, загран или права.
А теперь рассмотрим самый пессимистичный вариант: нас заблокировали и что делать?
Путь сложный и тернистый:
1. Нам предстоит рискнуть, купив аккаунт у частного лица
2. Зайти в фейсбук через специальный “антидетект” браузер, который меняет ip адрес нашего устройства и позволяет сидеть в разных аккаунтах “условно” с одного утройства.
Где можно купить аккаунты Facebook?
- https://socialaccounts.me/product-category/buy-facebook-accounts/ — Здесь есть США аккаунты и другие
- https://acctool.top/
- https://t.me/Belfort_store_bot
- https://t.me/SocroboticStoreBot — фармы , автореги , БМ
- https://t.me/profitaccs — хороший фарм с активностью
- https://t.me/pchelobmfb — бизнес менеджеры и аккаунты
- https://t.me/Monkey_team_accs — фарм, автореги, БМ
На этом всё!
Надеюсь, было полезно и быстро!
По всем вопросам — приглашаю подписаться на мой instagram (а за отметку в сториз — еще и получить бесплатную консультацию по блокировкам).
