Что такое SMM
SMM (Social Media Marketing) — это маркетинг в социальных сетях. Данное направление маркетинга занимается развитием ресурсов компании, бренда и продукта конкретно в социальных сетях и имеет ряд своих особенностей по сравнению с другими направлениями в маркетинге.
SMM относится к digital маркетингу, т.е. продвижению в онлайн.
Особенности Social Media Marketing
Чтобы понять в чем суть SMM, нужно посмотреть на то, какие задачи решаются с помощью этого направления.
- Создание контента в соц. сетях
- Продвижение контента в соц. сетях
- Коммуникация с подписчиками пабликов/групп/каналов
- Увеличение подписной базы в соц. сетях
- Продажи через социальные сети
- Формирование имиджа бренда
Как видно с примера выше, основной функционал SMM вращается вокруг контента и его взаимодействия с аудиторией. Из этого можно сделать вывод, что это по большей части история про работу с контентом. А работа с контентом требует креативного подхода.
Однако тут одного креатива недостаточно, потому как продвижение контента требует дополнительных знаний по созданию и ведению рекламы. К тому же необходимо анализировать как пользователи взаимодействуют с контентом, а это в свою очередь уже требует работы с цифрами.
Дополнительно к этому нужно понимать как работают алгоритмы ранжирования соц. сетей и разбираться с различными трудностями по администрированию ресурсов компании в социальной сети.
SMM можно развивать в любой социальной сети, где существуют такие понятия как: контент и подписчики. По сути это все популярные социальные сети, такие как facebook, instagram, linkedin, twitter, tiktok.
Методы работы с SMM
С целями мы разобрались выше, теперь давайте рассмотрим какими методами их можно достигать.
- Ведение соц. сетей (другими словами создание и публикация контента);
- Запуск рекламы в рамках социальной сети, для продвижения контента и соответственно сбора подписчиков и увеличения узнаваемости бренда;
- Работа с блогерами / инфлюенсерами для расширения своей аудитории стимулирования интереса к своим продуктам;
- Колаборации с другими брендами для обмена аудиторией;
- Проведение съемок, для создания профессионального контента в виде фотографий, анимаций и видео;
- Работа с функционалом соц. сети, это могут быть различные механики для создания интересного контента, например AR маски и фильтры;
- Проведение конкурсов, для повышения вовлеченности и распространения упоминаний бренда, за счет конкурсных механик призывающих репостить записи.
Все эти методы являются основными. Особенности могут быть в каждой из соц. сетей в которых вам придется работать.
В чем особенность разных соц. сетей в контексте SMM
На октябрь 2022 года во всем мире насчитывается около 4,74 миллиарда пользователей соц. сетей. Facebook является наибольшей соц. сетью с 2,96 миллиардами пользователей. У YouTube 2,5 млрд. пользователей. Очень большие темпы набирает TikTok.
Почему они так популярны? Помимо того, что человек социальное существо и ему просто необходимо контактировать с другими людьми, соц. сети генерируют огромное кол-во информации, что в наш век крайне важно. Посмотрите как мы все обожаем почитать последние новости на интересующие нас темы.
Также соц. сети генерируют и огромное кол-во развлекательного контента, мемы, видео, все это помогает отвлечься и раслабиться от рабочего дня или просто убить скуку.
Но принципы создания контента, его тип и аудитория могут в значительной степени отличаться один от другого. Наибольшее отличие можно увидеть между пользователями Facebook и TikTok. В первом средний возраст аудитории будет выше, чем у китайской соц. сети. Преобладающий контент, это записи ваших друзей и тех, на кого вы подписаны. Эти записи чаще всего несут в себе их мысли на политические темы. В меньшей степени можно увидеть записи тематических пабликов, на которые вы подписаны.
В то же время TikTok, это исключительно соц. сеть с видео-форматами, средний возраст аудитории очень мал, а смысловая нагрузка контента значительно меньше, чем в том же Facebook.
Методы продвижения в этих соц. сетях также будут сильно отличаться. В TikTok контент может неплохо вируситься самостоятельно без платного продвижения, если конечно его интересно снимать. В Facebook все ложиться на плечи платной рекламы и конкурсов.
Кто занимается SMM
Специалисты, создающие контент и занимающиеся его продвижением называются, как это ни странно, SMM специалистами (SMM менеджер, SMMщик — это все одно и тоже).
Больше всего данная работа подходит девушкам, любящим делать красивые фото и видео. Работа больше творческая, но при этом требующая иногда и поработать с цифрами.
Как научиться SMM: самостоятельно vs курсы
Подробный план самостоятельного изучения SMM я уже публиковал в соответствующей статье. Рекомендую ознакомиться с ней. Тут я лишь вкратце дам понимание в какую сторону двигаться.
Обучиться SMM можно двумя способами, либо пройти курс, либо самостоятельно искать нужные знания. Первый случай требует денежных инвестиций, а второй, инвестиции вашего времени.
Я дам список тем, для упрощения самостоятельного изучения данного направления. Постарайтесь поискать ответы на них. Часть тем уже раскрыта мною в этом блоге, поэтому я оставлю на них ссылки.
- Как формируется лента новостей в социальных сетях?
- Что такое целевая аудитория?
- Что такое таргет?
- Что такое бренд платформа?
- Как создается креативный контент?
- Создание контент-плана
- Использование Canva и Photoshop для SMM специалиста
- Возможности соц. сети (Instagram, Facebook и другие) по созданию контента
- Методы продвижения контента в социальных сетях
- Запуск таргета в Instagram
Кому нужны услуги SMM специалиста?
Услуги по SMM могут понадобиться любому бизнесу, который работает в онлайне. А те, кто еще не работает в онлайн, должны начинать это делать, потому как сегодня практически не осталось таких направлений в которых онлайн не нужен.
Особенно эфективен SMM в тех направлениях, в которых продукт можно показать на фотографии. Например показать услугу в виде изображения или даже видео, будет значительно сложнее, чем просто сфотографировать физический продукт, одежду например.
Помимо привычных бизнесов, такие услуги могут пригодиться и блогерам, т.к. Social Media Marketing это работа с контентом, а контент для блогера это все.
Комментарии закрыты.